BUSINESS
事業紹介
2024年3月で、創業20年を迎えました。
店舗調査による
小売店舗のリアルな調査と
商圏分析が事業の中核！
数カ月間に及ぶ専門教育を受けた
プロフェッショナル（正規雇用社員）が、
当社の長年のノウハウで構築された“細分化した着眼点”で、
調査し、報告書にまとめます。
店舗や現場スタッフの接客応対、商品やサービスのクオリティ、
店内の美観・清掃状況などを的確に評価し、
顧客満足度向上と課題改善に繋げることに徹底しています。
“小売店のリアルな調査結果”を通して、
これまでに数多くの小売店舗の業績改善につなげてきました。
BUSINESS FLOW
ベストプラクティスの店舗調査の流れ
01
店舗が抱える課題
- お客様（第三者）目線で自店を知りたい
- お客様のリアルな声や本音を知りたい
- 自店舗と競合店舗の違いを把握したい
- サービスの品質を改善したい
- 顧客満足度（CS）、リピート率をアップさせたい
- スタッフのモチベーションをアップさせたい
02
専門調査員による、実地調査
店舗調査、近隣店舗の競合店調査、近隣でのヒアリング調査など
03
調査結果の分析、
レポーティング
長年のノウハウも駆使し、店舗の現状と改善提案箇所をレポートにまとめます
経営における意思決定をする上で
役に立つ情報を提供します
新たな企画戦略が立案可能になり、
店舗の業務改善の一助に！
改善点が明確に！
スタッフのスキルアップが
進めやすくなります！
リピート率の向上を図る為の
アプローチ！
FEATURES
ベストプラクティスの店舗調査の特徴
小売店舗の店舗調査業務で
20年以上の信頼と実績を誇り、
緻密な調査報告をいたします。
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01
「店舗の課題」を洗い出し、分析し、
解決策を提示する調査と報告店舗調査で対象店舗の現状課題と改善策を提示し、課題解決に役立たせます。20年以上の実績や経験値から導き出される改善提案力が、大きな強み。自店と競合店比較のセット調査で、より客観的な評価と課題分析した調査結果を提供します。
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02
必ず現地店舗に赴く「実地調査」で、
リアリティのある結果を提出AIやインターネット上にあるクチコミでは導き出すことが困難な雰囲気や印象を、調査員が現場に足を運んでレポートします。調査エリアは、北海道から沖縄まで日本全国が可能です。
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03
専門教育を受けた専門スタッフが
徹底的に調査調査員は、数カ月間に及ぶ研修を受けた専門スタッフが、膨大な調査項目を徹底的に調査します。
&
SUPPORT
店舗の商圏調査も実施し、開業をサポートします
小売店舗の新店開業・出店に伴う、
地域特性や周辺店舗の商圏調査においても、
最適解に導けるように現地に足を運んで徹底的に調査し、
開業時から立地を踏まえた店舗づくりに貢献します。
もちろん既存店舗の商圏調査も行い、
売上最大化に向けた情報提供も可能です。
新店舗・既存店舗の商圏調査
- 商圏調査
- 近隣道路利用状況
- 競合調査
- 同立地店舗の品揃え情報
エリアを分析し、ターゲット客層を導き、
売り場づくり及び品揃えをご提案します。
店頭アンケート調査
店頭でのアンケートや
近隣商圏でのヒアリングを実施し、
潜在ニーズの発掘をします。
＜アンケート内容＞
- アンケート対象者情報
性別、年齢、通行理由など - 自店舗の利用状況
利用する理由と購入する物、ご不満やご要望 - 競合店舗の利用状況
利用する理由と購入する物 - 店舗を利用しない理由
など
定量と定性の情報を収集し、
これらの潜在情報から
顕在化に導ける情報を提案します。
BEST PRACTICE